大家遇到過在逛街時,突然想去上廁所的時候嗎?最近台北市就發生了這樣一件事,3歲男童腹痛想去廁所,爸爸「借廁所」被拒后,大罵店員沒人性,引起了大家的熱議。稍后公司垮臉回應:「沒這項服務!」
日前,一位爸爸帶著自己3歲的兒子,去屈臣氏逛街,可不料兒子突然肚子痛,想要上廁所,于是爸爸就跑去和店員協商,想要借廁所,店員以「僅限員工使用」拒絕了孩子爸爸的請求。
誰料下一秒孩子爸爸瞬間暴走,怒嗆店員:「小孩子3歲多欸!你們怎麼這樣子處理事情,所以拉在褲子上沒關係!你們的規定大于一切,所以客人不用照顧,一點人性都沒有。」
盡管店員表示會向上反應,可是這位爸爸仍是不依不饒,罵完員工,又跑到柜台繼續罵。員工無奈只能找來主管解決,這位爸爸仍舊態度很差:「太誇張了吧你們!」
事后,他仍對屈臣氏不外借廁所,而很難諒解。
稍后,屈臣氏總公司也出面回應了此事:「公司本來就沒提供外借廁所服務,由于該店的廁所位在辦公區域內,貨物堆疊,基于安全考量,無法提供廁所外借的服務,請消費者體諒。」
很多網友認為店員其實并沒有做錯事,本來店家就有權利不外借廁所。
「本來就可以不借吧!」「胡攪蠻纏就沒意思了。」「不先解決孩子的問題,而是忙著跟店員吵架?」
況且之前就曾發生過,將辦公區廁所外借,導致財物損失的案例。因此店家是否外借廁所,本就是個人意愿,不能強求。
不過話說回來,孩子只有3歲,店家也可以視情況而定,規矩是死的,而人是活的,適當通融,才會更有人情味。
對于這件事,大家有什麼看法呢?